一、軟件概述

物(wu)(wu)業管(guan)理(li)是一(yi)門(men)較(jiao)新的(de)(de)(de)管(guan)理(li)學科，本系統結(jie)合西方相(xiang)對(dui)成熟的(de)(de)(de)商業物(wu)(wu)業管(guan)理(li)理(li)論以(yi)及我(wo)國典型的(de)(de)(de)物(wu)(wu)業管(guan)理(li)模式，并在多位一(yi)線教師與專家(jia)的(de)(de)(de)指導(dao)下，對(dui)物(wu)(wu)業管(guan)理(li)的(de)(de)(de)各個構成部分進行深入的(de)(de)(de)學習和探討下研發實際而成。

隨著物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)的(de)國際化(hua)、智能化(hua)，對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)實現(xian)IT化(hua)過(guo)程中，對(dui)管(guan)理(li)(li)人員的(de)要求也越來越高，所以我們(men)針對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)專業(ye)的(de)學(xue)(xue)(xue)校，提供(gong)一套物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)模(mo)擬教(jiao)學(xue)(xue)(xue)管(guan)理(li)(li)軟件(jian)以及(ji)配套實驗教(jiao)材。具(ju)有很強的(de)針對(dui)性，在培養學(xue)(xue)(xue)生對(dui)物(wu)業(ye)公司的(de)管(guan)理(li)(li)能力。實現(xian)學(xue)(xue)(xue)生通過(guo)對(dui)該軟件(jian)各(ge)項(xiang)功(gong)能的(de)親自操作，對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)各(ge)部門，各(ge)項(xiang)目(mu)形成系(xi)統化(hua)，規(gui)模(mo)化(hua)，網絡化(hua)的(de)計算機綜合管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)，達到學(xue)(xue)(xue)生畢業(ye)以后很快(kuai)進入物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)的(de)角(jiao)色，適應現(xian)代物(wu)業(ye)的(de)科學(xue)(xue)(xue)管(guan)理(li)(li)和發(fa)展需求。

思沃(wo)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模擬實訓系(xi)統是(shi)結合物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實訓室教(jiao)學(xue)(xue)(xue)要求和物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展趨勢，利用.NET技術研發的(de)(de)一(yi)款(kuan)網絡(luo)版、適用于多(duo)個組織機構的(de)(de)集(ji)中式(shi)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模擬教(jiao)學(xue)(xue)(xue)軟(ruan)件(jian)。軟(ruan)件(jian)以物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操(cao)作(zuo)為核心，采用物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公司和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩(liang)種(zhong)角色，來模擬現代物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)各項(xiang)(xiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)。加強實踐(jian)訓練(lian)，鍛煉實際管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)力是(shi)人才培育的(de)(de)最重要的(de)(de)要求。本軟(ruan)件(jian)以物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項(xiang)(xiang)目(mu)為目(mu)標，將物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件(jian)與教(jiao)學(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融(rong)合在一(yi)起，通(tong)過(guo)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件(jian)的(de)(de)操(cao)作(zuo)，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)從物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶角色中，運(yun)用理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知識和實踐(jian)能(neng)力，親身(shen)體(ti)驗物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)方方面(mian)(mian)面(mian)(mian)。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通(tong)過(guo)模擬扮演物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人員和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩(liang)種(zhong)角色，主要對物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)人事管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產(chan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公關服(fu)務(wu)、收費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶服(fu)務(wu)、辦(ban)公管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環境管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防(fang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財(cai)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二(er)修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電話管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采購管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競(jing)標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以及領導決策物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)，不(bu)僅能(neng)使(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)把課堂所學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)知識運(yun)用到實際中，又能(neng)提高(gao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)積極性。

通過本軟件的使(shi)用(yong)，使(shi)學(xue)生(sheng)對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理行業(ye)(ye)有一個(ge)輪廓性(xing)的了解(jie)，能夠(gou)對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理的服務(wu)(wu)范圍和(he)業(ye)(ye)務(wu)(wu)項(xiang)目有透徹性(xing)的認識和(he)把握。也使(shi)教師對(dui)學(xue)生(sheng)的學(xue)習有一個(ge)系統(tong)的了解(jie)，為后續教學(xue)計劃和(he)學(xue)習目標的制定奠定積極的指導(dao)作用(yong)。

二、軟件功能簡介

全面的物(wu)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)環境：

本系統模擬了(le)全(quan)面(mian)的物業(ye)企業(ye)環境，模塊包括業(ye)主管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、房屋管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物業(ye)資料、收費管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、清潔管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、綠化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安防(fang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、報修管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、檔案管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、行政管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、人力資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物業(ye)文化、倉庫管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、、停車(che)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、合(he)同(tong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、寫字間租賃(lin)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、業(ye)委(wei)會管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)關系到(dao)家(jia)家(jia)戶(hu)戶(hu)，業(ye)主端(duan)讓學生從另一角度(du)體驗全(quan)方位物業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的實(shi)際應(ying)用(yong)：房間購買、費用(yong)處理(li)(li)(li)、維修、投訴、活動場地、租賃(lin)、新(xin)聞、小區通知(zhi)、政策 法規、知(zhi)識宣傳等。

系統具有較大的開放(fang)性

包括物業(ye)(ye)公(gong)司(si)添加子公(gong)司(si)，子公(gong)司(si)添加物業(ye)(ye)項目(mu)，項目(mu)中添加人事、工程、服務、車場等(deng)所有物業(ye)(ye)管理內容。物業(ye)(ye)和業(ye)(ye)戶之間的(de)的(de)互動，業(ye)(ye)戶可(ke)以向物業(ye)(ye)提出(chu)入退伙申請(qing)(qing)、報修(xiu)、投訴、投票、裝修(xiu)申請(qing)(qing)、減(jian)免費申請(qing)(qing)等(deng)，物業(ye)(ye)可(ke)及時做出(chu)響應。

較強(qiang)的實訓真實性

通(tong)過本軟件(jian)的(de)使(shi)用，使(shi)學(xue)生(sheng)對(dui)物業(ye)(ye)管理(li)行業(ye)(ye)有一個輪廓性的(de)了解，能(neng)夠對(dui)物業(ye)(ye)管理(li)的(de)服務(wu)范圍(wei)和(he)(he)業(ye)(ye)務(wu)項(xiang)目(mu)有透徹性的(de)認(ren)識和(he)(he)把握。也使(shi)教師對(dui)學(xue)生(sheng)的(de)學(xue)習有一個系統的(de)了解，為(wei)后續教學(xue)計(ji)劃和(he)(he)學(xue)習目(mu)標的(de)制定(ding)奠(dian)定(ding)了積極的(de)指導(dao)作用。

實驗的靈活性

在(zai)物(wu)(wu)業(ye)公司(si)角色扮(ban)演系統中，本(ben)系統根據(ju)我們國家物(wu)(wu)業(ye)公司(si)分級(ji)制(zhi)度標(biao)準進行(xing)設(she)定(ding)，分為一(yi)級(ji)物(wu)(wu)業(ye)、二級(ji)物(wu)(wu)業(ye)、三級(ji)物(wu)(wu)業(ye)，每(mei)一(yi)級(ji)的(de)物(wu)(wu)業(ye)公司(si)或項(xiang)目處將有不同(tong)的(de)物(wu)(wu)業(ye)崗位、不同(tong)物(wu)(wu)業(ye)角色來方(fang)便(bian)學生來扮(ban)演使用。

精(jing)確到為的較色扮演

學生(sheng)可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)采用(yong)物業(ye)(ye)角色、業(ye)(ye)主角色來(lai)(lai)進(jin)行操作。學生(sheng)也可(ke)以(yi)在物業(ye)(ye)教學平(ping)臺界面(mian)直接選(xuan)擇(ze)業(ye)(ye)主身(shen)份(fen)來(lai)(lai)進(jin)入(ru)業(ye)(ye)主端(duan)，與物業(ye)(ye)公司端(duan)的角色配合使(shi)用(yong)來(lai)(lai)完(wan)成(cheng)不同的物業(ye)(ye)公司業(ye)(ye)務(wu)流程。

教學資源共享

系統(tong)中(zhong)添加物業法(fa)律法(fa)規、案例分析、教學(xue)視(shi)頻等模塊。全(quan)國院(yuan)校老師(shi)在(zai)教學(xue)過(guo)程中(zhong)的一些經(jing)典案例、理(li)論(lun)知識(shi)、政策(ce)法(fa)規等進(jin)行整理(li)共享。配套實訓教學(xue)、視(shi)頻、實驗指導書(shu)等。

在線考試

系(xi)(xi)統適用(yong)于(yu)全(quan)(quan)國高等(deng)院(yuan)校針對(dui)物業管理(li)專業學(xue)(xue)生(sheng)進(jin)行自動(dong)化考(kao)核，系(xi)(xi)統包(bao)含傳統筆試下的(de)各(ge)種(zhong)題(ti)(ti)(ti)型(xing)，系(xi)(xi)統支持客觀題(ti)(ti)(ti)（包(bao)括單選、多(duo)選）、分(fen)析(xi)題(ti)(ti)(ti)、操(cao)作題(ti)(ti)(ti)、模(mo)擬(ni)(ni)題(ti)(ti)(ti)四種(zhong)題(ti)(ti)(ti)型(xing)，不(bu)同題(ti)(ti)(ti)型(xing)的(de)題(ti)(ti)(ti)目可(ke)以進(jin)行任意(yi)組卷同時能夠學(xue)(xue)生(sheng)的(de)電子商務模(mo)擬(ni)(ni)操(cao)作進(jin)行評(ping)分(fen)。一次考(kao)試全(quan)(quan)面檢驗學(xue)(xue)生(sheng)對(dui)理(li)論知識(shi)和實際應(ying)用(yong)能力的(de)掌握情況。

三、軟件特點及優勢

學(xue)生模擬物(wu)業(ye)跟業(ye)主兩個(ge)角(jiao)色交互完(wan)成的。教(jiao)師建立(li)實驗(yan)，學(xue)生登陸系統(tong)后查看實驗(yan)信(xin)息(xi)并(bing)進(jin)入(ru)實驗(yan)。注冊物(wu)業(ye)公司(si)，首先將人事(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、房產信(xin)息(xi)、業(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、公關服(fu)務、系統(tong)設(she)置這五個(ge)模塊(kuai)的信(xin)息(xi)錄入(ru)，然后再(zai)進(jin)行交互實驗(yan)。從增加物(wu)業(ye)中心、設(she)置各個(ge)部(bu)門、招聘員工、員工培訓、考勤、排班、工資發(fa)放、日常事(shi)務，然后再(zai)錄入(ru)房產信(xin)息(xi)、儀表信(xin)息(xi)、維修(xiu)基金等物(wu)業(ye)準備。系統(tong)提供端口可錄入(ru)原有的業(ye)戶信(xin)息(xi)，也(ye)可由(you)業(ye)戶提供合同申請，再(zai)由(you)物(wu)業(ye)錄入(ru)。接下來(lai)實驗(yan)分為辦公管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、客戶服(fu)務、二修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、質(zhi)量檢查、采(cai)購(gou)庫(ku)存管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、設(she)備管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、綠化保(bao)潔管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、車場電話管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安(an)防(fang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、業(ye)委(wei)會、財務管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、招投標管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等內(nei)容。

教師與(yu)學生的交互點：公(gong)告(gao)信息、信息管理(li)、實驗管理(li)、招標信息、實驗報告(gao)。

物業與(yu)業主的交互點：合同管理、入退伙服務(wu)、收繳費(fei)用、在線投票、二修管理、業委(wei)會等(deng)。

整個實(shi)(shi)驗的(de)(de)設計思想是從物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)際(ji)(ji)作業(ye)出發(fa)，涵蓋物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)中(zhong)的(de)(de)各個方面，為物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)專業(ye)的(de)(de)學生(sheng)提供一(yi)個完全仿(fang)真(zhen)的(de)(de)模擬實(shi)(shi)踐平臺，學生(sheng)通過(guo)使(shi)用系(xi)統，可以了解實(shi)(shi)際(ji)(ji)中(zhong)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)模式與內容，為將來走到物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)崗位打下理(li)(li)論與實(shi)(shi)踐的(de)(de)雙重基礎。