一、軟件概述

思沃旅行(xing)社(she)模擬實(shi)(shi)訓(xun)系(xi)統以旅行(xing)社(she)產(chan)品策劃(hua)、銷(xiao)售、計(ji)調、客(ke)服、財務幾個(ge)部(bu)門為基礎進(jin)行(xing)模擬仿真實(shi)(shi)驗的(de)(de)實(shi)(shi)訓(xun)平臺系(xi)統，該(gai)教學(xue)軟件徹(che)底突破了(le)以往學(xue)校(xiao)旅行(xing)社(she)教學(xue)過(guo)(guo)程(cheng)中存在(zai)的(de)(de)單(dan)一性，讓學(xue)生通(tong)過(guo)(guo)對旅行(xing)社(she)的(de)(de)門市接待、銷(xiao)售管(guan)理(li)(li)、計(ji)調操(cao)作(zuo)(zuo)、團隊管(guan)理(li)(li)、客(ke)戶服務、產(chan)品設計(ji)等(deng)等(deng)各(ge)項業務流(liu)程(cheng)的(de)(de)操(cao)作(zuo)(zuo)，而(er)達到全方位(wei)掌(zhang)握旅行(xing)社(she)業務工作(zuo)(zuo)的(de)(de)教學(xue)目的(de)(de)。

系統(tong)中教(jiao)師端對應的實(shi)驗(yan)設置(zhi)，讓教(jiao)師可(ke)以(yi)方(fang)便地為學生(sheng)設置(zhi)實(shi)驗(yan)的不同因素，同時，教(jiao)師還可(ke)以(yi)查看學生(sheng)的操作結果，從而能夠對學生(sheng)的實(shi)驗(yan)進行評價。

旅(lv)行社經營管理，教師端和(he)學(xue)生端旅(lv)行社中都有系(xi)統(tong)設置模塊(kuai)(kuai)，該(gai)模塊(kuai)(kuai)包(bao)含了(le)線路區(qu)域、餐飲標準(zhun)(zhun)、結(jie)算方式、客戶反饋類型、取消(xiao)原因(yin)、團隊等(deng)級、證件類型、客戶登記(ji)分(fen)類、收款項目(mu)、詢價方式、住宿標準(zhun)(zhun)、結(jie)算幣種、客戶關系(xi)深度、銀行賬號(hao)、匯率維護、大(da)交通標準(zhun)(zhun)、導游證類別、地接車等(deng)級、護照類別、國家維護、門票(piao)標準(zhun)(zhun)、酒店等(deng)級、信用卡類型、簽證類別、省份維護、小交通標準(zhun)(zhun)、客戶行業分(fen)類、客戶接受程度、文(wen)化程度、城(cheng)市維護、集合(he)地點、出(chu)(chu)入(ru)境口岸、銷售狀態、出(chu)(chu)行目(mu)的和(he)景點類型等(deng)，系(xi)統(tong)中已經添加了(le)較多的所有旅(lv)行社管理元素(su)，教師也可自己(ji)添加、修(xiu)改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統基于B/S架構和.NET技術，具有良好(hao)的易維護(hu)性(xing)和易操作性(xing)。

2、系統分為三級管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)及(ji)操作端口，其中角色定義(yi)為管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)員、教師和學(xue)生，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)員負責教師用戶的(de)添加管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)及(ji)數據(ju)維護，教師負責班(ban)級學(xue)生的(de)添加管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)及(ji)實驗管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，學(xue)生為實驗主(zhu)體進行模(mo)擬(ni)實訓。

3、系統不(bu)僅(jin)覆蓋(gai)旅(lv)行社三個主要業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)流程：銷售業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)、接待業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)、票務(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，還(huan)涉及旅(lv)游(you)管理相關(guan)學科的知識(shi)，如導游(you)實訓、旅(lv)游(you)資源開發、旅(lv)游(you)行政(zheng)管理等全(quan)面(mian)的知識(shi)。

4、旅行(xing)社經營管理，教(jiao)師端和(he)學生端旅行(xing)社中(zhong)都有(you)系統設置模塊，該(gai)模塊包(bao)含了線路區(qu)域、餐(can)飲標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、結(jie)(jie)算方(fang)式(shi)、客戶反饋類(lei)(lei)型、取(qu)消原(yuan)因、團隊(dui)等(deng)級、證件(jian)類(lei)(lei)型、客戶登(deng)記分(fen)類(lei)(lei)、收款項目(mu)、詢價方(fang)式(shi)、住(zhu)宿標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、結(jie)(jie)算幣種(zhong)、客戶關系深(shen)度(du)、銀行(xing)賬號、匯(hui)率維(wei)護(hu)、大交通(tong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、導游證類(lei)(lei)別(bie)、地接車等(deng)級、護(hu)照(zhao)類(lei)(lei)別(bie)、國(guo)家維(wei)護(hu)、門(men)票標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、酒店(dian)等(deng)級、信用卡類(lei)(lei)型、簽證類(lei)(lei)別(bie)、省份維(wei)護(hu)、小(xiao)交通(tong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、客戶行(xing)業分(fen)類(lei)(lei)、客戶接受程度(du)、文化程度(du)、城市維(wei)護(hu)、集合地點(dian)、出(chu)入境口岸、銷(xiao)售狀態、出(chu)行(xing)目(mu)的和(he)景(jing)點(dian)類(lei)(lei)型等(deng)，系統中(zhong)已(yi)經添加了較多的所有(you)旅行(xing)社管理元素，教(jiao)師也可自己(ji)添加、修(xiu)改、刪(shan)除。

5、旅(lv)行社系統(tong)中(zhong)包含(han)信息中(zhong)心、線路管(guan)理(li)、計(ji)調操作(zuo)、外聯(lian)銷售(shou)(shou)、財(cai)務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)、導游管(guan)理(li)、客戶管(guan)理(li)、價(jia)(jia)格管(guan)理(li)和系統(tong)設置。旅(lv)行社業務(wu)(wu)(wu)流程可基本分為銷售(shou)(shou)業務(wu)(wu)(wu)、接(jie)待業務(wu)(wu)(wu)和票務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)三(san)個主(zhu)要環節，其中(zhong)銷售(shou)(shou)程序主(zhu)要包括詢價(jia)(jia)、函電處理(li)、編制(zhi)日程草綱、報價(jia)(jia)、核價(jia)(jia)、確認、擬(ni)寫接(jie)待文件(jian)、發(fa)文、建(jian)檔、簽(qian)證等(deng)內容(rong)；銷售(shou)(shou)業務(wu)(wu)(wu)包括接(jie)待計(ji)劃(hua)的(de)制(zhi)作(zuo)、團(tuan)體旅(lv)游業務(wu)(wu)(wu)和結算業務(wu)(wu)(wu)三(san)部分；學生能夠自建(jian)線路，設置景點(dian)并組織(zhi)不(bu)同的(de)旅(lv)游團(tuan)隊。

6、通過實(shi)驗安排，讓學(xue)生通過對軟件的具體(ti)操(cao)作，進一(yi)步學(xue)習和(he)鞏固理論知識(shi)，同時培養(yang)學(xue)生實(shi)際操(cao)作能(neng)力，使(shi)學(xue)生在理論知識(shi)基礎(chu)上對旅游管理有一(yi)個全面的認識(shi)。

7、軟(ruan)件中(zhong)(zhong)，教學(xue)考(kao)(kao)核(he)貫穿(chuan)于整個軟(ruan)件操作(zuo)中(zhong)(zhong)，課堂(tang)練習(xi)(xi)(xi)與(yu)操作(zuo)考(kao)(kao)核(he)、案例考(kao)(kao)核(he)、測(ce)驗、評分(fen)標準設(she)置幫助教師輕松掌握學(xue)員學(xue)習(xi)(xi)(xi)狀況，通過練習(xi)(xi)(xi)和考(kao)(kao)核(he)，也讓學(xue)員明白自己的學(xue)習(xi)(xi)(xi)效果、制定(ding)學(xue)習(xi)(xi)(xi)計劃。

8、內(nei)部(bu)業務(wu)管理(li)(li)：線路/團隊計劃、計調(diao)操(cao)作、游(you)客管理(li)(li)、財務(wu)核算、單項(xiang)預定成本管理(li)(li)、系統設置。

9、銷售支持：包(bao)團(tuan)業(ye)務、同(tong)(tong)行代理銷售、外聯銷售、同(tong)(tong)行在線分(fen)銷、客戶關系管理、地接社接口(kou)。

10、數據庫支持：國(guo)內(nei)航班(ban)查(cha)詢、火車時候列表(biao)、國(guo)內(nei)景點資料(liao)查(cha)詢、同(tong)行線路報價、城(cheng)市數據庫。

11、管理支持：銷(xiao)售統計分析、成本統計分析、業(ye)務(wu)統計分析、財務(wu)分析。適(shi)用于(yu)：出境(jing)旅(lv)游線路、國內旅(lv)游線路、周邊(bian)旅(lv)游線路、自(zi)由行 、商務(wu)及會展旅(lv)游。