一、概述

思(si)沃電子(zi)(zi)(zi)商務(wu)模(mo)擬(ni)實(shi)訓(xun)系統依托(tuo)校(xiao)(xiao)園廣(guang)域網與實(shi)驗室局域網搭建(jian)，采(cai)用(yong)(yong) B/S 架構設計，深度(du)(du)整合學校(xiao)(xiao)實(shi)驗室及校(xiao)(xiao)園網資源，1:1 還原真實(shi)電子(zi)(zi)(zi)商務(wu)全流程，為電子(zi)(zi)(zi)商務(wu)專(zhuan)業教學提供(gong) “理論 + 實(shi)踐(jian)” 一(yi)體(ti)化(hua)的實(shi)訓(xun)解決方案。系統支持管(guan)理員、教師(shi)、學生(sheng)三類用(yong)(yong)戶角色(se)(se)，通過靈(ling)活的權限配置與角色(se)(se)交互設計，既能滿足小(xiao)組分組開展獨(du)立角色(se)(se)協作實(shi)驗的需求，也可支持單人靈(ling)活切換角色(se)(se)完(wan)成實(shi)驗，大幅降(jiang)低實(shi)驗管(guan)理復雜(za)度(du)(du)，助力學生(sheng)在(zai)沉浸式操作中掌握電子(zi)(zi)(zi)商務(wu)核心(xin)邏輯與交易流程。

二(er)、系統核心(xin)設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心(xin)功能模塊(kuai)

1. 全場(chang)景電(dian)子商務(wu)實驗(yan)流程

覆蓋電子商務主(zhu)流交易模(mo)式，讓(rang)學生在不同場景下掌握交易邏(luo)輯(ji)：

基礎模式：B2B（企(qi)業對企(qi)業）、B2C（企(qi)業對消費(fei)(fei)者）、C2C（消費(fei)(fei)者對消費(fei)(fei)者）、B2G（企(qi)業對政(zheng)府）；

特(te)色場(chang)景：網(wang)上拍購、出口交易，模擬(ni)拍賣競價、跨境貿易等專項流(liu)程。

2. 電子商務(wu)與網(wang)絡營銷一(yi)體(ti)化

還原真(zhen)實(shi)網(wang)絡營(ying)銷生態，包含商貿網(wang)、網(wang)上商城、拍(pai)賣網(wang)、門戶型網(wang)站等平臺載體(ti)，同時(shi)集成(cheng)搜索引(yin)擎推(tui)廣、Email 營(ying)銷、企業(ye)官網(wang)運營(ying)等實(shi)用工(gong)具，讓學生掌握(wo) “平臺搭建 + 流量獲取 + 用戶轉(zhuan)化” 的全鏈路營(ying)銷方法。

3. 電子商務與網絡安全

聚焦電子商(shang)務安(an)全(quan)核心環節，以 CA 認證(zheng)(zheng)(zheng)為(wei)核心，覆(fu)蓋(gai)證(zheng)(zheng)(zheng)書申請(qing)、審核、頒發、安(an)裝、吊(diao)銷全(quan)流程，幫助(zhu)學生理解數(shu)字證(zheng)(zheng)(zheng)書在身份(fen)驗證(zheng)(zheng)(zheng)、交易(yi)加密中(zhong)的作用，建立網絡安(an)全(quan)意識。

4. 電子商(shang)務(wu)與 EDI 系(xi)統

內置電子(zi)數(shu)據交換（EDI）技術(shu)應(ying)用模(mo)塊(kuai)，支持電子(zi)合同制作、接收、發送全(quan)流程(cheng)管(guan)理，同時包(bao)含 EDI 申請、業務(wu)數(shu)據傳輸等操(cao)作，讓學生掌握(wo)電子(zi)商務(wu)中標準(zhun)化數(shu)據交換的技術(shu)邏(luo)輯與實際應(ying)用。

5. 電子(zi)商務(wu)(wu)與財務(wu)(wu)管(guan)理

提供企業級財務(wu)(wu)管(guan)控功(gong)能，支持財務(wu)(wu)總(zong)賬(zhang)記錄(lu)與查詢、現(xian)金賬(zhang)匯總(zong)、經營利潤統計(ji)，同時關聯應收應付管(guan)理與核銷操作，幫助學生(sheng)理解電子商務(wu)(wu)場景(jing)下 “業務(wu)(wu)流水 - 財務(wu)(wu)記賬(zhang) - 利潤核算” 的對應關系。

6. 電子商務與物流(liu)管理

模擬物(wu)流(liu)(liu)全鏈路運(yun)營，涵(han)蓋訂單受(shou)理(li)(li)、運(yun)輸管(guan)(guan)理(li)(li)、庫存管(guan)(guan)理(li)(li)（入庫 / 出庫處理(li)(li)）、配(pei)(pei)送管(guan)(guan)理(li)(li)，學生(sheng)可通過操作理(li)(li)解 “訂單生(sheng)成 - 物(wu)流(liu)(liu)調度(du) - 倉儲(chu)管(guan)(guan)理(li)(li) - 終端配(pei)(pei)送” 的(de)協(xie)同流(liu)(liu)程，明(ming)確物(wu)流(liu)(liu)在交易(yi)履約中的(de)關鍵作用。

7. 電子(zi)商務與銀行系(xi)統

復刻(ke)銀行核心業(ye)(ye)務(wu)(wu)場景，包(bao)含儲蓄業(ye)(ye)務(wu)(wu)、對公業(ye)(ye)務(wu)(wu)、信貸業(ye)(ye)務(wu)(wu)、代理業(ye)(ye)務(wu)(wu)、柜臺業(ye)(ye)務(wu)(wu)等基礎功能(neng)，同時重點支(zhi)持網上銀行操作(zuo)與在線支(zhi)付流程(cheng)，讓學生掌握電子商(shang)務(wu)(wu)交易中 “資金(jin)流轉 - 銀行審核 - 賬戶管理” 的底層邏輯。

8. 電子商務與國(guo)際貿易

覆(fu)蓋進出口貿(mao)易全流(liu)程，包含出口合同(tong)簽訂、信用證審核、結(jie)匯制單(dan)(dan)(dan)（含保險(xian)單(dan)(dan)(dan)、匯票(piao)、產地(di)證、商業發(fa)票(piao)、裝箱(xiang)單(dan)(dan)(dan)、提單(dan)(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)(dan)等 11 類核心(xin)單(dan)(dan)(dan)據），幫助學生熟(shu)悉(xi)跨境貿(mao)易的合規(gui)要(yao)求與(yu)操作(zuo)細節。

9. 電子商務與(yu)客戶(hu)關(guan)系(xi)管(guan)理（CRM）

提供客戶(hu)全生(sheng)命周期管理工具，支持(chi) “我的客戶(hu)” 信息(xi)維(wei)護(hu)、“我的競爭對手” 分析(xi)、反(fan)饋投訴(su)處理、事(shi)件(jian)任(ren)務跟進，讓學(xue)生(sheng)理解客戶(hu)關系維(wei)護(hu)在電子商務中的重要性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電(dian)子商(shang)務(wu)與實驗設置

支持教(jiao)師自定義實訓環境，可配置(zhi)網(wang)絡參數、產品庫、物流車輛庫，同時能設置(zhi)審核模式、政府采購信(xin)息等(deng)關(guan)鍵變量，靈活適(shi)配不(bu)同教(jiao)學(xue)目(mu)標(biao)，打造 “千人(ren)千面” 的個性化(hua)實訓場(chang)景。

11. 電子商務與在線(xian)考(kao)試系統(tong)

專(zhuan)為(wei)電子商務專(zhuan)業考核設計(ji)，支持 “理論 + 實(shi)操” 一(yi)體化測評：

題(ti)型覆(fu)蓋：客觀題(ti)（單選(xuan)、多選(xuan)）、分析題(ti)、操作題(ti)、模擬題(ti)；

功能亮點：支持任意(yi)組卷，可對學生模擬操作自動(dong)評分，全面檢驗(yan)理(li)論知識(shi)掌握度與實際應(ying)用能力。

12. 企業網(wang)站建設模塊(kuai)

提(ti)供從(cong) “域(yu)名(ming)申(shen)請 - 網站設計 - 策劃推廣(guang)” 的全(quan)流(liu)程建站工具(ju)，學生(sheng)可自主完成網站規(gui)劃、欄目搭建、內容(rong)填充與推廣(guang)運營，強化技術應用(yong)能力與網站運營思維。

13. 實(shi)訓輔(fu)助工具

內置多樣化輔助功(gong)能(neng)，降低(di)操作門檻(jian)的(de)同時貼合真實(shi)場(chang)景：

場景化工具：網上拍賣(mai) “幫(bang)助” 功能(neng)、“小秘(mi)書” 智能(neng)引(yin)導(dao)、“FAQ” 常(chang)見問題查詢(xun)；

核心功能模(mo)塊：項(xiang)目交易平(ping)臺 “支(zhi)付通”，模(mo)擬(ni)第三(san)方支(zhi)付流程。

14. 角(jiao)色與流(liu)程管(guan)理

（1）核(he)心學生(sheng)角色

支持 6 大核心(xin)角色(se)，覆蓋電子商(shang)務全產業(ye)鏈：生(sheng)產商(shang)、商(shang)城(cheng)（賣場）、消費者、銀(yin)行、出口商(shang)、物(wu)流公(gong)司，學生(sheng)可單人操作(zuo)多角色(se)或多人協(xie)作(zuo)單角色(se)，靈活適(shi)配不同實(shi)驗需求。

（2）關鍵交易流(liu)程(cheng)示例

B2B 流(liu)程：生產商生產并發布產品→商場詢價→生產商回(hui)復→雙方簽訂合(he)同→生產商生成(cheng)(cheng)配送單(dan)并選擇物(wu)流(liu)公司→物(wu)流(liu)受(shou)理(li)訂單(dan)、處理(li)入庫 / 出庫→商場確認到貨后通過網上(shang)銀行(xing)轉賬→銀行(xing)審核(he)(he)→各方完成(cheng)(cheng)財務記賬與應收應付核(he)(he)銷；

B2C 流程：商場注冊并(bing)添(tian)加(jia)商品至(zhi)網(wang)上(shang)商城→客(ke)戶注冊下單→商場確認(ren)訂單并(bing)安(an)排物(wu)(wu)流→物(wu)(wu)流處(chu)理入庫 / 出(chu)庫與配送→客(ke)戶確認(ren)到貨(huo)→商場通(tong)過網(wang)上(shang)銀行結算物(wu)(wu)流費用→銀行審核(he)→各(ge)方完成財務核(he)銷。

15. 電子商務專項實(shi)踐

環境(jing)搭建(jian)實踐(jian)：學生(sheng)可學習(xi)并練習(xi)電子商務(wu)網(wang)站環境(jing)搭建(jian)，掌握服務(wu)器配置(zhi)、環境(jing)部署等基礎技術；

創(chuang)業模(mo)(mo)擬(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)(mo)式(shi)，支(zhi)持網站后臺注冊、交易(yi)模(mo)(mo)擬(ni)，模(mo)(mo)擬(ni)個人或(huo)企(qi)業創(chuang)業的核心環節；

服務(wu)運營實踐：包含旅游網(wang)、人(ren)才網(wang)、團購網(wang)三大(da)服務(wu)類平臺(tai)，支持后臺(tai)運營與前臺(tai)互動操作，拓展電(dian)子商(shang)務(wu)應用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋(gai)當(dang)前(qian)主流網站運營模式，包含黃頁、BBS 論(lun)壇、博(bo)客、維(wei)基百科(ke)等(deng)推廣平(ping)臺(tai)，學生可通(tong)過后臺(tai)注冊與(yu)操作，實踐電子(zi)商務網絡推廣方法，理解內容營銷(xiao)、社區(qu)運營的核心(xin)邏輯(ji)。

17. 局域網知識學習

提供局(ju)(ju)域(yu)網專項學習資(zi)源，包含(han)局(ju)(ju)域(yu)網基礎理(li)論、組網方(fang)法、常(chang)見(jian)故障排(pai)查(cha)、安全維護(hu)等內(nei)容，幫(bang)助學生理(li)解電子商(shang)務系(xi)統的底層網絡支(zhi)撐，建(jian)立 “技術 + 業務” 的復合認知。

18. 網頁設計輔助

支(zhi)持學生先(xian)通過(guo) Word 完成網(wang)頁需(xu)求分析（含總體(ti)規劃(hua)、建設(she)目標、欄目設(she)計、鏈接關系、域(yu)名規劃(hua)、維護方案(an)），再將內容(rong)復(fu)制至系統進(jin)行(xing)(xing)后續設(she)計，培養 “需(xu)求先(xian)行(xing)(xing)” 的網(wang)頁設(she)計思維。

四、系統特色優勢

靈活(huo)的角(jiao)色(se)與(yu)實驗調控：教師可根據(ju)教學(xue)安排，靈活(huo)設置學(xue)生角(jiao)色(se)操(cao)作(zuo)模(mo)式（單(dan)人多角(jiao)色(se) / 多人單(dan)角(jiao)色(se)），并(bing)實時調控實驗進度與(yu)參(can)數，適配(pei)不同班級規(gui)模(mo)與(yu)教學(xue)目標；

智能評(ping)分與考(kao)核(he)(he)功能：系統支持對(dui)學生流程操作(zuo)自動分角色評(ping)分，教師(shi)可自定義考(kao)核(he)(he)分值權(quan)重，實現 “操作(zuo)即考(kao)核(he)(he)”，減少人工評(ping)分工作(zuo)量；

全流程輔助(zhu)引(yin)導：內(nei)置跟(gen)蹤幫(bang)助(zhu)與商務助(zhu)手功能，通(tong)過步驟(zou)提示、常見問題解答等方式降低操作難度，確保學生聚焦(jiao) “流程邏輯(ji)” 而非 “操作步驟(zou)”；

高(gao)度(du)的(de)真(zhen)實(shi)性與實(shi)用(yong)性：所有功能模塊與操作流(liu)程均對標現實(shi)電子商(shang)務(wu)場景，學生實(shi)訓后可(ke)快速(su)銜接(jie)企業實(shi)際工(gong)作，實(shi)現 “在(zai)校學習 - 職(zhi)場應用(yong)” 的(de)無縫過渡(du)。